ใน Google Workspace สามารถตั้งค่าเพื่อให้ทราบว่าผู้รับได้รับอีเมลแล้วโดยใช้ “การยืนยันว่าอ่านแล้ว” (Read Receipt) ซึ่งเป็นฟีเจอร์สำหรับบัญชีที่ใช้ Google Workspace (บัญชี Gmail ปกติใช้ฟีเจอร์นี้ไม่ได้)

การเปิดใช้งาน Read Receipt บน Google Workspace

เปิดใช้งานใน Google Admin Console

การเปิดใช้งาน Read Receipt ต้องเข้ามาที่ Google Admin Console เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ก่อน มีวิการดังนี้

1. ไปที่ Google Admin Console
2. ไปที่ Apps -> Google Workspace -> Gmail
3. เลือก User settings
4. เลื่อนลงไปที่ Email read receipts
5. เลือกตัวเลือกที่ต้องการ
   • Allow email read receipts to be sent to all addresses in your organization and to whitelisted external addresses (ให้ใช้งานได้ภายในโดเมน และกับบางโดเมนที่กำหนด)
   • Allow email read receipts to be sent to any email address (ให้ใช้งานได้กับทุกคน รวมถึงภายนอกโดเมน)
6. กด Save

วิธีขอการยืนยันว่าอ่านแล้ว

หลังจากที่เปิดใช้งาน Read Receipt แล้ว ผู้ใช้งานก็สามารถใช้งาน Read Receipt ได้ดังนี้

1. เปิด Gmail
2. คลิก เขียน (Compose) เพื่อสร้างอีเมลใหม่
3. พิมพ์เนื้อหาอีเมลตามต้องการ
4. คลิกที่ จุดสามจุด (⋮) ตรงมุมขวาล่างของหน้าต่างเขียนอีเมล
5. เลือก ขอการยืนยันว่าอ่านแล้ว (Request read receipt)
6. กด ส่ง (Send)

วิธีดูว่าอีเมลถูกอ่านแล้วหรือยัง

เมื่อผู้รับเปิดอีเมล และยอมรับการแจ้งเตือน ระบบจะแจ้งเตือนว่าอีเมลถูกอ่านแล้ว และผู้ใช้งานจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน หรือ สามารถดูใน Gmail ได้ว่าอีเมลถูกเปิดอ่านแล้ว

ข้อจำกัดของ Read Receipt

• ผู้รับต้อง กดยืนยัน (Accept read receipt) ระบบจึงจะส่งการแจ้งเตือนกลับมา
• ใช้ได้เฉพาะกับ Google Workspace ไม่สามารถใช้กับบัญชี Gmail ปกติได้
• ไม่สามารถบังคับให้ผู้รับยืนยันการอ่านอีเมลได้
• หากผู้รับใช้งานอีเมลผ่าน Apple Mail, Outlook, หรือแอปอื่น ๆ อาจไม่รองรับ Read Receipt

หากต้องการใช้ Google Workspace สามารถได้ทำอย่างไร ?

สามารถใช้งาน Google Workspace ราคาถูกได้โดยการทำ Hybird Email โดยสามารถสอบถามกับทางเทคโนโลยีแลนด์ได้เลย

บทความที่เกี่ยวข้อง

• Google Workspace สามารถ Recall Email ได้ หรือ ไม่ ?
• เริ่มสร้างอีเมลบริษัท @Domain ด้วย Google Workspace ตั้งแต่เริ่มต้น
• เทคนิคใช้งาน Google Workspace หลายๆ คนใน User เดียวให้ปลอดภัย
• Google workspace สามารถใช้ได้กี่อีเมลภายใน 1 โดเมน ?
• Google Workspace หนึ่งทางเลือกของ Email Hosting

บทความที่น่าสนใจ

Google Workspace ราคาถูกสุด Package ไหน เทคนิคประหยัด ?