ตั้งกฎที่กำหนดเองสำหรับสายเรียกเข้าของ Google Voice

ภายในการตั้งค่า Google Voice สามารถสร้างกฎสำหรับวิธีจัดการสายเรียกเข้าได้อย่างง่ายดาย ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยให้กำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับเวิร์กโฟลว์และประสิทธิภาพการทำงานรวมถึงการตั้งค่าแบบละเอียดสำหรับผู้ติดต่อเฉพาะ

  • โอนสายจากผู้ติดต่อเฉพาะไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงหรือไปยังวอยซ์เมลโดยตรง
  • เลือกคัดกรองการโทรจากผู้ติดต่อเฉพาะ
  • ตั้งค่าคำทักทายข้อความเสียงที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อเฉพาะ
  • ใช้กฎสำหรับผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณหรือเฉพาะกลุ่มภายในผู้ติดต่อ

ผู้ดูแลระบบ: ไม่มีการควบคุมของผู้ดูแลระบบสำหรับคุณลักษณะนี้
ผู้ใช้ปลายทาง: การตั้งค่าเหล่านี้จะปิดโดยค่าเริ่มต้น และสามารถกำหนดค่าได้ที่ voice.google.com/settings ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยว

Cr.https://workspaceupdates.googleblog.com/

 

บทความที่เกี่ยวข้อง

ย้ายผู้เข้าร่วมห้องกลุ่มย่อยใน Google Meet กลับไปที่การประชุมเดิมโดยอัตโนมัติ

จัดการการควบคุม Gmail IMAP ตามกลุ่มในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

Google Meet ตัดเสียงนบกวนด้วยระบบ AI

ขณะนี้ห้องนิรภัยสำหรับ Google Voice พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้ว

Google Voice ใช้งานได้ง่ายขึ้นบน Computer

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.

ตัวแทน Google Workspace อย่างเป็นทางการ เทคโนโลยีแลนด์

ขณะนี้ห้องนิรภัยสำหรับ Google Voice พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้ว

Google Vault รองรับ Google Voice แล้ว ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้ห้องนิรภัยเพื่อเก็บรักษาระงับค้นหาและส่งออกข้อมูล Google Voice รวมถึงข้อความบันทึกการโทรข้อความเสียงและการถอดเสียงข้อความเสียง

วิธีนี้ช่วยให้สามารถควบคุมข้อมูลขององค์กรได้อย่างครอบคลุมและช่วยให้ผู้ใช้งานปฏิบัติตามข้อบังคับด้านกฎระเบียบหรือกฎหมายสำหรับข้อมูล Google Voice

 

ตัวอย่างการสร้างกฎการเก็บรักษาที่กำหนดเองสำหรับ Google Voice ในอินเทอร์เฟซใหม่ของห้องนิรภัย

ตัวอย่างการสร้างกฎการเก็บรักษาที่กำหนดเองสำหรับ Google Voice ในอินเทอร์เฟซของห้องนิรภัยแบบคลาสสิก

 

ตัวอย่างการค้นหาข้อมูล Google Voice ในอินเทอร์เฟซใหม่ของ Google Vault

 

ตัวอย่างการค้นหาข้อมูล Google Voice ในอินเทอร์เฟซ Google ห้องนิรภัยแบบคลาสสิก

 

Cr.https://workspaceupdates.googleblog.com/

บทความที่เกี่ยวข้อง

ยุติการสนับสนุน IE11 สำหรับแอป Google Workspace ทั้งหมด

ไวท์บอร์ดดิจิทัลใหม่ใน Google Meet

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานได้โดยตรงจาก Gmail

ปรับปรุงรายงานการเข้าร่วมประชุมผ่าน Google Meet

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.
ตัวแทนผู้ให้บริการ GSuite โดยทีม Support ไทย

โอนสายใน Google Voice

ขณะนี้ Google Voice ให้บริการใน Gmail เมื่อใช้ Chrome หรือเบราว์เซอร์ Firefox บนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถโทรออกและรับสายได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแท็บ Google Voice ใน Gmail มีลักษณะคล้ายกับแผงการโทรในแอปพลิเคชันเสียงบนเว็บช่วยให้คุณรับสายโทรออกใหม่และโอนสายได้อย่างง่ายดาย

 

นอกจากนี้คุณสามารถโอนสายโดยใช้ Google Voice มือถือและเว็บแอพ ในขั้นตอนง่ายๆคุณสามารถส่งการโทรถึงบุคคลที่เหมาะสมไม่ว่าจะเป็นการติดต่อที่แนะนำอย่างชาญฉลาดการค้นหาในไดเรกทอรีของคุณหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ป้อนด้วยตนเอง

 

 

Cr.https://support.google.com

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.

ตัวแทนผู้ให้บริการ GSuite โดยทีม Support ไทย

การปรับปรุง Google Voice: ใช้ใน Gmail และโอนสาย

ขณะนี้ Google Voice ให้บริการใน Gmail เมื่อใช้ Chrome หรือเบราว์เซอร์ Firefox บนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถโทรออกและรับสายได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแท็บ Google Voice ใน Gmail มีลักษณะคล้ายกับแผงการโทรในแอปพลิเคชันเสียงบนเว็บช่วยให้คุณรับสายโทรออกใหม่และโอนสายได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้คุณสามารถโอนสายโดยใช้ Google Voice มือถือและเว็บแอพ ในขั้นตอนง่ายๆคุณสามารถส่งการโทรถึงบุคคลที่เหมาะสมไม่ว่าจะเป็นการติดต่อที่แนะนำอย่างชาญฉลาดการค้นหาในไดเรกทอรีของคุณหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ป้อนด้วยตนเอง

Cr.https://gsuiteupdates.googleblog.com

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.
ตัวแทนผู้ให้บริการ GSuite โดยทีม Support ไทย

Google Voice ใช้งานได้ง่ายขึ้นบน Computer

เนื่องจากระบบของ Google กำลังมีการพัฒนา Google Voice ให้ใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้นโดยมีฟังก์ชั่นการทำงานที่ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่ายกว่าเดิม ดังนี้

  • การเข้าถึงโหมดการโทรได้อย่างรวมดเร็ว
  • เข้าถึงได้ง่ายในคลิกเดียว
  • เข้าถึงการตั้งค่าได้ง่ายและรวมเร็วที่สุด

สิ่งสำคัญที่ทาง Google คำนึงถึงคือการติดต่อสื่อสารกันได้รวดเร็วจึงมีการพัฒนาและคิดค้น Voice ขึ้นมาซึ่งสามารถใช้งานผ่านระบบมือถือหรือใช้งานในคอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เข้าถึงการตั้งค่าไมโครโฟนและเสียงอย่างรวดเร็ว

ไอคอนใหม่ในแถบหลักจะช่วยให้เข้าถึงการตั้งค่าเสียงทั่วไปได้ทันที สิ่งเหล่านี้รวมถึงไมโครโฟนและเอาต์พุตเสียงที่จะใช้ก่อนหรือระหว่างการโทรรวมทั้งอุปกรณ์ใดที่ควรส่งเสียงสัญญาณสำหรับสายเรียกเข้า

ข้อมูลนี้อ้างอิงจาก : https://gsuiteupdates.googleblog.com

รุ่น Google Workspace ที่สามารถใช้งานได้

  • Google Workspace ทุกรุ่นที่มีใบอนุญาต Google Voice

การตั้งค่าเปิด/ปิดตั้งค่าเริ่มต้น

  • เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

 

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.

ตัวแทน Google Workspace อย่างเป็นทางการ เทคโนโลยีแลนด์

Package บริการ Google Voice

เนื่องจากผู้ใช้งาน Google voice มีหลายระดับเช่น องค์กรขนาดเล็ก องค์กรขนาดกลาง และองค์กรณ์ขนาดใหญ่ซึ่งระบบของ Google มี Package บริการอยู่หลายแบบดังข้อมูลด้านล่าง

  • Google Voice Starter  เหมาะสำหรับการทำธุรกิจขนาดเล็กและขนาดรองได้สูงสุด 10 รายการซึ่งค่าบริการของ Google Voice Starter ราคา $10/ใบอนุญาติ/เดือน เช่น มีผู้ใช้ 8 คนจะมีค่าใช้จ่าย $80/เดือน

 

  • Google Voice Standard เหมาะสำหรับการทำธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่รองรับผู้ใช้งานแบบไม่จำกัดซึ่งค่าบริการของระบบ Google Voice Standard ราคา $20/ใบอนุญาติ/เดือน เช่นมีผู้ใช้งาน 26 คนจะมีค่าใช้จ่าย $520/เดือน

 

  • Google Voice Premier เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีสำนักงานอยู่ในหลายประเทศและVoice Premier นั้นยังรองรับใบอณุญาติแบบไม่จำกัดซึ่งค่าบริการของ Voice Premier ราคา $30/ใบอณุญาติ/เดือน เช่นมีผู้ใชงาน 50 คนจะมีค่าใช้จ่าย $1500/เดือน

 

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.

ตัวแทนผู้ให้บริการ Google Workspace ที่มีการ Support อย่างมืออาชีพ

การสมัครบริการใช้งาน Google Voice

การใช้งาน google voice ผู้ที่สามารถใช้งานได้นั้นจะต้องมี voice อยู่แล้วแต่ในกรณีที่ต้องการเปิดใช้งาน Google voice นั้นสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • เข้าที่หน้าผู้ดูแลระบบโดยเข้าที่ admin.google.com

  • ไปที่ App เลือกที่ Google Workspace

  • เลือก Add Services
  • เลือกบริการ Google Voice ที่ผู้ใช้งานต้องการ
  • เลือก Add it now เพื่อค้องการเพิ่ม Google Voice
  • จะขึ้นไอคอน Google Voice ใน App ของผู้ใช้งาน

 

 

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.

ตัวแทน Google Workspace อย่างเป็นทางการ เทคโนโลยีแลนด์

Voice สำหรับองค์กร

Google Voice สำหรับ Google Workspace องค์กรจะจัดการและใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ที่มีได้สะดวกยิ่งขึ้น พนักงานจะโทรศัพท์ รับส่ง SMS หรือข้อความเสียงได้โดยไม่มีข้อจำกัดว่าจะต้องใช้งานกับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเท่านั้น

เชื่อมต่อได้ตลอดเวลาผ่านอุปกรณ์ใดก็ได้

เมื่อใช้งาน Voice พนักงานจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่จำเป็นต้องใช้เฉพาะกับเครื่องโทรศัพท์พื้นฐานเท่านั้น แต่นำไปใช้กับอุปกรณ์หรือในสถานที่ใดก็ได้เพื่อให้ติดต่อกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น

การควบคุมการดูแลระบบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ Voice สามาระดำเนินหชการสิ่งเหล่านี้ได้

  1. โอนหมายเลขไปยัง Voice – โอนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่มีอยู่ไปยัง Voice ได้
  2. กำหนดหมายเลข – คุณกำหนดหมายเลขให้กับผู้ใช้หรือให้ผู้ใช้เลือกเอง (ในสถานที่ที่รองรับ)
  3. ตั้งค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ – ตั้งค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับผู้ใช้เพื่อโทรออกและรับสายจาก Voice ผ่านอินเทอร์เน็ต
  4. ติดตามกิจกรรมและการใช้งาน – เพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมการใช้งาน Voice ในองค์กรได้อย่างละเอียด

อ้างอิงข้อมูลจาก :https://support.google.com

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.

ตัวแทนผู้ให้บริการ Google Workspace ที่มีการ Support อย่างมืออาชีพ

 

Voice สำหรับ Google Workspace คืออะไร

Google Voice สำหรับ Google Workspace องค์กรจะจัดการและใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ที่มีได้สะดวกยิ่งขึ้น พนักงานจะโทรศัพท์ รับส่ง SMS หรือข้อความเสียงได้โดยไม่มีข้อจำกัดว่าจะต้องใช้งานกับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเท่านั้น

 

Voice

ภาพนี้จาก : https://cloud.google.com/voice/

การเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์

ในการเชื่อต่อของ Google Voice นั้นจะเป็นการเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์ใดก็ได้โดยไม่จำกัดจำนวนเครื่องที่ทำการเชื่อมต่อซึ่งถือว่าสะดวกต่อระดับองค์กรณ์เป็นอย่างมาก เช่น การคุยหรือสื่อสารระหว่างลูกค้าหรือการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลภายในองค์กรณ์

การควบคุมและการดูแลระบบ

ในฐานะผู้ดูแลหรือ Admin ผู้ควบคุมสามารถดำเนินการได้ดังนี้

  • โอนหมายเลขผู้ใช้งานปกติที่มีการใช้งานอยู่ไปยัง Voic อื่นๆ
  • สามารถกำหนดหมายเลขผู้ใช้งานได้เอง (ในสถานที่ที่รองรับ)
  • ​ตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับผู้ใช้เพื่อโทรออกและรับสายจาก Voice ผ่านอินเทอร์เน็ต

คู่มือการตั้งค่า Voice สำหรับองค์กร (ผู้ดูแลระบบ)

 

TECHNOLOGYLAND.CO.TH

Google Workspace By Technologyland ที่มีการ support อย่างพรีเมี่ยม

 

ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะกับ Google Voice

การตั้งค่าและจัดการโทรศัพท์ตั้งโต๊ะด้วย Google Voice ซึ่งผู้ใช้งานตัดเตรียมโทรศัพท์เช่นรุ่น หมายเลขโทรศัพท์

ทำไมต้องใช้

  • แม้ว่า Google Voice จะให้ความยืดหยุ่นในการใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานของอุปกรณ์ใด ๆ ก็ตามอาจมีบางครั้งที่ต้องการโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือช่วยลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนจากระบบโทรศัพท์ระบบเดิมเป็น Google Voice

เริ่มต้นการใช้งาน

  • ผู้ดูแลระบบ: ใช้ศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อดูวิธีจัดเตรียมโทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับ Voice
  • ผู้ใช้: เมื่อผู้ดูแลระบบตั้งค่าโทรศัพท์วิธีใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะพร้อมเสียง

วีดีโอนี้จาก :https://gsuiteupdates.googleblog.com

 

ลิงก์ที่มีประโยชน์
ศูนย์ช่วยเหลือ (ผู้ดูแลระบบ): ตั้งค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
ศูนย์ช่วยเหลือ (ผู้ใช้ปลายทาง): ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะพร้อมเสียง

รายละเอียดการเปิดตัว

  • โดเมนที่วางจำหน่ายอย่างรวดเร็ว: การเปิดตัวแบบเต็ม (เริ่มตั้งแต่วันที่ 23 พฤษภาคม 2019)
  • โดเมน Release ที่กำหนดเวลา: การเปิดตัวเต็มรูปแบบ ( เริ่มตั้งแต่วันที่ 23 พฤษภาคม 2019)

การสมัครสมาชิก Google voice

  • ทางระบบของ Google Workspace มีให้สำหรับการสมัครสมาชิก Google Voice Standard และ Google Voice Premier
  • ไม่สามารถใช้ได้กับการสมัครรับข้อมูล Google Voice Starter

การตั้งค่าเปิด / ปิด

  • เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

 

 

TECHNOLOGY LAND CO., LTD.

ตัวแทนผู้ให้บริการ Google Workspace ที่มีการ Support อย่างมืออาชีพ