ใน Google Workspace สามารถตั้งค่าเพื่อให้ทราบว่าผู้รับได้รับอีเมลแล้วโดยใช้ “การยืนยันว่าอ่านแล้ว” (Read Receipt) ซึ่งเป็นฟีเจอร์สำหรับบัญชีที่ใช้ Google Workspace (บัญชี Gmail ปกติใช้ฟีเจอร์นี้ไม่ได้)
การเปิดใช้งาน Read Receipt บน Google Workspace
เปิดใช้งานใน Google Admin Console
การเปิดใช้งาน Read Receipt ต้องเข้ามาที่ Google Admin Console เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ก่อน มีวิการดังนี้
- ไปที่ Google Admin Console
- ไปที่ Apps -> Google Workspace -> Gmail
- เลือก User settings
- เลื่อนลงไปที่ Email read receipts
- เลือกตัวเลือกที่ต้องการ
- Allow email read receipts to be sent to all addresses in your organization and to whitelisted external addresses (ให้ใช้งานได้ภายในโดเมน และกับบางโดเมนที่กำหนด)
- Allow email read receipts to be sent to any email address (ให้ใช้งานได้กับทุกคน รวมถึงภายนอกโดเมน)
- กด Save
วิธีขอการยืนยันว่าอ่านแล้ว
หลังจากที่เปิดใช้งาน Read Receipt แล้ว ผู้ใช้งานก็สามารถใช้งาน Read Receipt ได้ดังนี้
- เปิด Gmail
- คลิก เขียน (Compose) เพื่อสร้างอีเมลใหม่
- พิมพ์เนื้อหาอีเมลตามต้องการ
- คลิกที่ จุดสามจุด (⋮) ตรงมุมขวาล่างของหน้าต่างเขียนอีเมล
- เลือก ขอการยืนยันว่าอ่านแล้ว (Request read receipt)
- กด ส่ง (Send)
วิธีดูว่าอีเมลถูกอ่านแล้วหรือยัง
เมื่อผู้รับเปิดอีเมล และยอมรับการแจ้งเตือน ระบบจะแจ้งเตือนว่าอีเมลถูกอ่านแล้ว และผู้ใช้งานจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน หรือ สามารถดูใน Gmail ได้ว่าอีเมลถูกเปิดอ่านแล้ว
ข้อจำกัดของ Read Receipt
- ผู้รับต้อง กดยืนยัน (Accept read receipt) ระบบจึงจะส่งการแจ้งเตือนกลับมา
- ใช้ได้เฉพาะกับ Google Workspace ไม่สามารถใช้กับบัญชี Gmail ปกติได้
- ไม่สามารถบังคับให้ผู้รับยืนยันการอ่านอีเมลได้
- หากผู้รับใช้งานอีเมลผ่าน Apple Mail, Outlook, หรือแอปอื่น ๆ อาจไม่รองรับ Read Receipt
หากต้องการใช้ Google Workspace สามารถได้ทำอย่างไร ?
สามารถใช้งาน Google Workspace ราคาถูกได้โดยการทำ Hybird Email โดยสามารถสอบถามกับทางเทคโนโลยีแลนด์ได้เลย
บทความที่เกี่ยวข้อง
- Google Workspace สามารถ Recall Email ได้ หรือ ไม่ ?
- เริ่มสร้างอีเมลบริษัท @Domain ด้วย Google Workspace ตั้งแต่เริ่มต้น
- เทคนิคใช้งาน Google Workspace หลายๆ คนใน User เดียวให้ปลอดภัย
- Google workspace สามารถใช้ได้กี่อีเมลภายใน 1 โดเมน ?
- Google Workspace หนึ่งทางเลือกของ Email Hosting